-----------------------------------------注意事項(xiàng)------------------------------------
18歲以下未成年人需要有成年人陪同;
70-75歲必須要有直系親屬陪同;
75歲以上老人,孕婦,不接待。
1、離團(tuán)說(shuō)明:出行過(guò)程中如您中途選擇離團(tuán),未完成部分視為自行放棄,僅退還未產(chǎn)生的費(fèi)用,車(chē)費(fèi)一律不退;
2、返程提示:不建議預(yù)定散團(tuán)當(dāng)天返程的機(jī)票/火車(chē)票;
3、優(yōu)惠政策:60 歲以上老人、殘疾人、身高 1.2 米以下兒童及其他優(yōu)惠證件,請(qǐng)報(bào)名時(shí)告知并攜帶相關(guān)證件原件,如未攜帶無(wú)法幫您安排退費(fèi);
4、其他說(shuō)明:出行過(guò)程中,因不可抗力因素或政策原因或景區(qū)單方原因景點(diǎn)關(guān)閉未能正常游覽的,雙方協(xié)商后根據(jù)實(shí)際情況取消或更換其他景點(diǎn),費(fèi)用差價(jià)現(xiàn)場(chǎng)退補(bǔ);
5、行前提示:出團(tuán)前一天傍晚 22:00 點(diǎn)之前您將收到旅行社出團(tuán)通知電話(huà)或短信,敬請(qǐng)留意,保持電話(huà)暢通。如超過(guò)22:00點(diǎn)您未收到任何通知,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系銷(xiāo)售;
-----------------------------------------溫馨提示------------------------------------
1.預(yù)定時(shí)務(wù)必提供準(zhǔn)確完整的身份信息(許多景區(qū)是刷身份證進(jìn)入,您若提供有誤會(huì)造成進(jìn)入困難),聯(lián)系方式,以免預(yù)訂錯(cuò)誤影響出行;如因游客個(gè)人原因信息提供不準(zhǔn)確后果自行承擔(dān)。
2.行程中贈(zèng)送的項(xiàng)目,如因交通、天氣等不可抗力因素不能贈(zèng)送參加,或因游客個(gè)人原因不能參加的,無(wú)費(fèi)用退還。
3.持有各類(lèi)可享受景區(qū)優(yōu)惠政策證件的游客,請(qǐng)?zhí)崆案嬷⒊鍪咀C件購(gòu)票,具體以景區(qū)當(dāng)日政策標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4.此產(chǎn)品不接受兒童拼房,也不接受帶兒童的游客拼房,如您單人帶兒童出游,出發(fā)前必須補(bǔ)齊單房差或兒童按成人報(bào)名,兒童相應(yīng)的門(mén)票優(yōu)惠差價(jià)當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退。
5.單人游客如同意同性拼房,到當(dāng)?shù)乇仨毞乃緳C(jī)安排,如當(dāng)?shù)嘏R時(shí)不同意拼房,司機(jī)會(huì)根據(jù)酒店當(dāng)天情況安排,如有空房間,則游客現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)房費(fèi)住一間,若無(wú)空房間,則無(wú)法單獨(dú)安排,請(qǐng)游客見(jiàn)諒 。
6.新疆地區(qū)飲食口味偏重,油辣鹽都比內(nèi)地偏重,若您介意請(qǐng)?jiān)邳c(diǎn)菜時(shí)告知服務(wù)員;新疆飯菜份量較大,建議點(diǎn)餐時(shí)根據(jù)情況適量點(diǎn)餐。
7.用餐時(shí)間:由于新疆和內(nèi)地有2小時(shí)左右時(shí)差(但依然采用北京時(shí)間),一般早9點(diǎn)左右早餐、中午2點(diǎn)左右午餐、晚上8點(diǎn)左右晚餐,請(qǐng)調(diào)整生物鐘;8.因新疆經(jīng)濟(jì)較之內(nèi)地落后,酒店整體條件水平比內(nèi)地差,不能跟一二三線(xiàn)城市相比;鄉(xiāng)鎮(zhèn)、山區(qū)、景區(qū)酒店又比城市酒店差一到二個(gè)檔次,請(qǐng)團(tuán)友做好心里準(zhǔn)備。
9.行程說(shuō)明:以上行程安排可能會(huì)根據(jù)季節(jié)、天氣、溫度、路況、景區(qū)等實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,行程中時(shí)間結(jié)點(diǎn)僅供參考,以實(shí)際執(zhí)行為準(zhǔn)。
10.行程中有任何意見(jiàn)或困惑,請(qǐng)及時(shí)告知導(dǎo)游,方便我方第一時(shí)間為您解決處理。
-----------------------------------------投訴建議------------------------------------
1、特別提醒:若此次接待不滿(mǎn)意,請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間與我社工作人員聯(lián)系,方便我社協(xié)調(diào)處理。 如當(dāng)?shù)亟鉀Q不了可在當(dāng)?shù)貍浒?,未備案的投訴返回后將不予受理。游客投訴以在當(dāng)?shù)靥顚?xiě)的意見(jiàn)單為準(zhǔn),該意見(jiàn)單是保障您權(quán)益的主要依據(jù)。請(qǐng)您務(wù)必客觀、認(rèn)真填寫(xiě),如有接待質(zhì)量問(wèn)題請(qǐng)?jiān)谟斡[過(guò)程中及時(shí)提出,以便我們能及時(shí)改進(jìn)。
2、請(qǐng)各自組團(tuán)社將此條備注合同或行程中,以便我們及時(shí)處理,維護(hù)我們共同的利益
3、本行程中車(chē)程較長(zhǎng),有高血壓、心臟病、喘病等其他慢性病患者請(qǐng)慎重報(bào)名,如確定前往,旅行社已提前告知,請(qǐng)對(duì)自身健康負(fù)責(zé),并自行做好預(yù)防及應(yīng)急措施,如因自身疾病引起的一切后果由其自行負(fù)責(zé),與旅行社無(wú)關(guān)。75歲以上(含75歲)的游客報(bào)名,組團(tuán)社必須提供與客人簽訂的《免責(zé)協(xié)議書(shū)》及客人的健康證明、如有因隱自身健康狀況而產(chǎn)生意外或?qū)е缕渌麚p失,旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。