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· 申報(bào)物品：入境時(shí)需申報(bào)的物品 1. 牛奶， 奶粉， 黃油， 乳酪等奶制品 2. 水果干， 蔬菜干， 堅(jiān)果干 （不帶殼） 3. 米， 面粉， 米粉 4. 所有植物制成的物品， 所有含植物成分的物品 5. 草藥， 中成藥， 保健品， 醫(yī)藥藥品及含有動(dòng)物活植物成分的自然療法藥物 6. 椰子， 甘蔗， 竹子制品 7. 毛絨玩具以及被專業(yè)處理過的毛皮 （未經(jīng)處理過的羊毛是絕對(duì)不允許進(jìn)口的） 8. 所有戶外和運(yùn)動(dòng)用品， 包括可能被土壤， 種子或臟水污染的鞋 9. 部分用于播種的種子 （很多種子都是不能攜帶的， 必須提供英文學(xué)名 10. 干的菌類以及烹飪使用的香草， 調(diào)味料等。
· 衣著：◆帶好應(yīng)季衣物， 以免天氣變化較大， 容易著涼、感冒。由于澳大利亞部分地區(qū)日照強(qiáng)烈， 在夏季， 請(qǐng)您盡量 準(zhǔn)備好防日曬、 防雨、游泳時(shí)所必備的遮陽傘、太陽鏡、 防曬霜、泳裝等等。
· 餐飲：◆早餐自助餐， 如遇早航班安排酒店早餐盒； 團(tuán)隊(duì)正餐以中餐為主 （團(tuán)隊(duì)餐， 午餐五菜一湯、 晚餐六菜一湯； 由于航班原因， 用餐時(shí)間在航班上的， 根據(jù)行程另行安排） 。 團(tuán)餐中如遇自助餐時(shí)請(qǐng)酌量而取。 ◆用餐時(shí)酒水不包含在內(nèi)， 茶水免費(fèi)， 如要酒水需自付； 如客人自帶酒水， 需另付餐廳開瓶費(fèi)， 開瓶費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)咨 詢用餐餐廳。 ◆用餐時(shí)請(qǐng)保持安靜， 勿大聲喧嘩。 ◆原則上只有冷水龍頭的自來水可以直接喝，水龍頭的熱水不能直接喝。酒店房間內(nèi)一般都提供免費(fèi)紅茶包或 咖啡包， 客人可以自己用電水壺?zé)取?◆如果團(tuán)中有素食者或清真游客， 并要求在航班上預(yù)定航空素食或清真餐的客人， 請(qǐng)于報(bào)名時(shí)告訴組團(tuán)社。 ◆酒店房間中迷你吧的酒水是需客人付費(fèi)的， 請(qǐng)客人注意。
· 酒店住宿：◆酒店房間衛(wèi)生間中都提供毛巾、洗發(fā)水、香皂等。不提供牙膏、牙刷、拖鞋， 請(qǐng)客人自備。 ◆您在酒店房間衛(wèi)生間內(nèi)洗浴時(shí)， 請(qǐng)掛好浴簾， 防止水流入房間。如水流入房間內(nèi)， 弄濕地毯等房間內(nèi)設(shè)施，酒店將向您提出賠償要求。 ◆酒店房間中迷你吧中的食品以及飲料是需要客人付費(fèi)的， 請(qǐng)客人注意。 ◆旅途中攜帶的貴重物品 （現(xiàn)金、證件、珠寶首飾、高檔數(shù)碼產(chǎn)品等） 請(qǐng)切勿放在酒店房間內(nèi)， 請(qǐng)隨身攜帶或 寄存在住宿飯店的保險(xiǎn)箱內(nèi)。 ◆房間內(nèi)打電話都會(huì)由電腦記入帳戶， 等辦理離店手續(xù)時(shí)， 前臺(tái)會(huì)通知客人交費(fèi) （客人自付） 。 ◆飯店一般有收費(fèi)電視及免費(fèi)電視兩種， 使用前請(qǐng)問清服務(wù)員或?qū)в问召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、操作方法及注意事項(xiàng)， 以避免 不必要的損失。 ◆澳大利亞、新西蘭的電壓一般是 240 伏特， 50 周交流， 使用三角扁型插座。建議自帶。形狀 ◆如酒店設(shè)有游泳池，請(qǐng)根據(jù)自身身體狀況及游泳水平選擇游泳，并務(wù)必在有酒店泳池安全救護(hù)人員在場(chǎng)的情 況下游泳， 并注意人身安全。如無酒店安全救護(hù)人員在場(chǎng)， 為了您的人身安全， 請(qǐng)勿游泳。 ◆旅游期間， 盡量避免到偏僻的地方。出行時(shí)盡量結(jié)伴而行， 以便相互照顧。留意下榻飯店的名稱和地址， 最 好向前臺(tái)索取一張飯店名片， 隨身攜帶， 以便外出后能夠順利回到酒店。
· 交通：◆在澳大利亞、新西蘭期間城市觀光使用空調(diào)旅游車， 請(qǐng)記住車的型號(hào)、顏色、車號(hào)、以免在與團(tuán)隊(duì)走失時(shí)順 利找到車。 ◆澳大利亞、新西蘭交通行車靠左， 請(qǐng)注意交通安全， 走人行橫道。 ◆下車觀光時(shí)， 大件行李可放在旅游車上； 貴重物品請(qǐng)一定隨身攜帶， 不要放在旅游車上。 ◆旅游車上除飲用礦泉水外， 請(qǐng)不要吃零食和飲用含糖類飲料。 ◆觀光時(shí)， 大件行李可放在旅游車上， 貴重物品一定隨身攜帶， 以免丟失。
· 貨幣常識(shí)：◆國內(nèi)海關(guān)出境時(shí)，我國公民允許攜帶的貨幣最高金額為每人 5000 元美金或等值貨幣。在澳大利亞、新西蘭， 澳幣、紐幣為當(dāng)?shù)厝粘Ｊ褂秘泿牛?美金只能在免稅店或機(jī)場(chǎng)等部分場(chǎng)所使用。 ◆您可以在當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)、酒店或銀行兌換澳幣、紐幣,也可于出發(fā)前在國內(nèi)銀行預(yù)約兌換。
· 其他：◆悉尼、維多利亞州 4 月至 11 月時(shí)間比北京快 2 小時(shí)， 11 月至 3 月時(shí)間比北京快 3 小時(shí)。 布里斯班、黃金海岸、 凱恩斯全年時(shí)間比北京快 2 小時(shí)。 ◆澳洲國際區(qū)號(hào)為 0061， 如果從國內(nèi)打電話到悉尼， 請(qǐng)打 0061 －2 （悉尼區(qū)號(hào)） －電話號(hào)碼， 布里斯班、黃 金海岸區(qū)號(hào)為 7， 維多利亞州區(qū)號(hào)為 3。如從澳洲往國內(nèi)打電話， 請(qǐng)撥 001186 －國內(nèi)區(qū)號(hào)－電話號(hào)碼。 ◆新西蘭 4 月至 11 月時(shí)間比北京快 4 小時(shí)， 11 月至 3 月時(shí)間比北京快 5 小時(shí)。 ◆新西蘭國際區(qū)號(hào)為 0064， 如果從國內(nèi)打電話到當(dāng)?shù)兀?請(qǐng)打 0064－ （區(qū)號(hào)） －電話號(hào)碼， 如從新西蘭往國內(nèi) 打電話， 請(qǐng)撥 001186 －國內(nèi)區(qū)號(hào)－電話號(hào)碼。
· 特別注意：◆如客人參加自費(fèi)活動(dòng)或刺激性活動(dòng)項(xiàng)目， 請(qǐng)您根據(jù)自身的身體狀況選擇是否能夠參加， 注意人身安全。 ◆如客人在境外參加各項(xiàng)水上活動(dòng)時(shí)， 請(qǐng)一定穿著救生衣， 注意人身安全。 ◆如客人在海中游泳，游泳區(qū)域應(yīng)僅限于海灘上紅黃雙色旗之間的海域，并請(qǐng)選擇岸邊有專業(yè)救生人員看護(hù)的時(shí)間游泳， 如無救生人員看護(hù)請(qǐng)勿下海游泳。 ◆購物為客人自愿行為， 請(qǐng)?jiān)谶x擇購物前， 清楚的了解所購商品的質(zhì)量及價(jià)格。 ◆澳大利亞、新西蘭的公共場(chǎng)所禁止吸煙， 某些重要建筑物外特別規(guī)定 7 米外才可吸煙， 請(qǐng)您務(wù)必遵守當(dāng)?shù)?此項(xiàng)法律規(guī)定。 ◆建議客人購買旅游意外傷害保險(xiǎn)。
· 注意事項(xiàng)：飛機(jī) ◆按航空公司規(guī)定， 國際航班應(yīng)提前 3 個(gè)小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)， 到達(dá)后辦理有關(guān)機(jī)場(chǎng)手續(xù)， 否則將有可能被取消原 有定坐。 ◆請(qǐng)您務(wù)必按照出團(tuán)通知中所注明的集合時(shí)間在機(jī)場(chǎng)集合， 因閣下遲到造成的損失， 責(zé)任自負(fù)。 ◆旅行團(tuán)隊(duì)機(jī)票屬于團(tuán)體票， 按航空公司規(guī)定團(tuán)隊(duì)票有“三不”規(guī)定： 不準(zhǔn)退、不準(zhǔn)改、不準(zhǔn)換。 ◆行李托運(yùn)： 免費(fèi)托運(yùn)一件行李 （托運(yùn)行李重量、件數(shù)及規(guī)格以各家同航空規(guī)定為準(zhǔn)， 通常參考為不得超過20 公斤， 長(zhǎng)寬高合計(jì)不得超過 260 公分）， 可將日用品、換洗衣物等放于行李內(nèi)， 貴重物品如相機(jī)、現(xiàn)金、護(hù)照、證件等請(qǐng)一定隨身攜帶，以免托運(yùn)過程中發(fā)生遺失或損壞。隨身行李（長(zhǎng)寬高合計(jì)不得超過 115 公分）。 如遇航空公司將托運(yùn)行李遺失或損壞， 將由所搭乘航空公司根據(jù)其公司的具體賠付條款予以賠付。 ◆請(qǐng)將較貴重物品、易碎物品或隨時(shí)備取的物品放于隨身行李內(nèi)。例如： 現(xiàn)金、證件、 自備藥品、攝影機(jī)、照 相機(jī)底片、存儲(chǔ)卡、 電池等。 ◆在過海關(guān)、上飛機(jī)或等待情況下， 請(qǐng)不要隨便與非本團(tuán)客人或陌生人做深入交談， 更不要出于好意替別人拿 行李， 以免被壞人利用發(fā)生意外。并請(qǐng)隨時(shí)注意看管好自己的行李物品以免丟失或錯(cuò)拿。 ◆托運(yùn)行李中及隨身攜帶的行李中切勿放食品， 以免在澳洲入關(guān)時(shí)碰到麻煩， 耽誤全團(tuán)行程。 ◆航空公司規(guī)定容量為 100 毫升以上的液體或膏狀物品 （如洗發(fā)水、 牙膏等） 不能攜帶上飛機(jī)， 請(qǐng)將容量為100 毫升以上的液體或膏狀物品放于托運(yùn)行李中。 ◆如果您攜帶自用的攝像機(jī)或者帶變焦鏡頭的照相機(jī)、筆記本電腦出國， 需要在出境時(shí)， 向海關(guān)申報(bào)清楚， 以免入境時(shí)引起征稅上的麻煩。 （請(qǐng)于機(jī)場(chǎng)閱讀并填寫海關(guān)申報(bào)單） ◆如果在機(jī)場(chǎng)遇到行李丟失或損壞，請(qǐng)務(wù)必在機(jī)場(chǎng)內(nèi)提取行李的第一時(shí)間和地點(diǎn)解決，必要的時(shí)候需要機(jī)場(chǎng)柜 臺(tái)出具證明， 在您簽署任何單據(jù)的時(shí)候， 您務(wù)必了解上面注明的內(nèi)容和責(zé)任。
· 澳洲入境：澳大利亞入境 根據(jù)澳大利亞海關(guān)的規(guī)定： 所有動(dòng)植物制品、任何類的食品、 中草藥都限制入境。我們建議您不要攜帶。 請(qǐng)不要攜帶超過 10000 元澳幣以上的現(xiàn)金入境。 關(guān)于申報(bào)物品： 如果您有必要攜帶的物品例如 （茶葉、 日常用藥或澳洲法律明令申報(bào)的物品， 我們建議您把 它們單獨(dú)包裝好， 確保申報(bào)時(shí)候不要遺忘。） 2017 年 7 月 1 日起， 每人只可以攜帶 20 支香煙入境澳大利亞。 如果違反上述規(guī)定， 被澳大利亞海關(guān)部門查出者責(zé)任自負(fù)！ ！
· 新西蘭入境：新西蘭入境 1. 不可攜帶超量的煙酒。旅客入境新西蘭最多可免稅攜帶 50 根香煙， 可免稅攜帶 50 克煙草制品。超過數(shù)量 的部分旅客需對(duì)超出部分支付對(duì)應(yīng)關(guān)稅。17 歲以上的旅客可攜帶一瓶不超過 1125 毫升的酒類以及 4.5 升葡萄 酒或啤酒。 2. 不可攜帶大量現(xiàn)金。旅客最多只可攜帶價(jià)值一萬紐幣的現(xiàn)金。 3. 一些慢性病患者最多只可攜帶不超過 90 天的藥物， 但最好帶上醫(yī)生的處方證明。 禁止帶入新西蘭的物品 1. 新鮮蔬菜， 水果以及菌類 2. 任何帶骨的禽類， 蛋， 大部分的肉制品 （除一部分罐頭制品外） 3. 任何含有蜜蜂成分 2%以上的物品 （蜂蜜， 花粉， 蜂膠等） 4. 活的動(dòng)物， 昆蟲以及可孵化的蛋類 5. 活的植物， 玉米， 根莖等。 6. 任何象牙， 珊瑚， 海龜殼以及鯨魚骨等成分的裝飾品都需許可證才可入境。 7. 任何還有麻黃堿以及偽麻黃堿成分的藥物， 例如氨酚偽麻美芬片 II （白加黑）， 復(fù)方鹽酸偽麻黃堿緩釋膠囊 （新康泰克膠囊） 等感冒藥。
· 旅游須知：旅游須知： 1、出發(fā)前， 請(qǐng)您務(wù)必?cái)y帶并保管好自己的護(hù)照、身份證、機(jī)票、以及其他予以證明個(gè)人身份的其他資料 （如檢疫證明、公證書等） 并對(duì)其 有效性進(jìn)行核實(shí)， 出境時(shí)， 可能會(huì)因?yàn)槟茨艹鍪菊鎸?shí)有效的相關(guān)證明被罰款或是阻止您登機(jī)、登船、進(jìn)入某個(gè)國家， 而影響您的出行。 證件一旦遺失或被偷被槍， 要立即報(bào)告導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)并向警方報(bào)案。同時(shí)請(qǐng)警方出具書面遺失證明。游客要向目的地相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)簽證， 向我使領(lǐng)館申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)旅行證件。 2、出于環(huán)保， 境外酒店均不提供一次性個(gè)人洗漱用品， 請(qǐng)自備。 3、辦理出入出境手續(xù)時(shí)， 請(qǐng)注意遵守秩序， 保持安靜， 不要隨便議論有關(guān)炸彈、恐怖主義、宗教或一切敏感的話題。 4、請(qǐng)聽從領(lǐng)隊(duì)指揮， 不要私自行動(dòng)， 切記不要幫陌生人看管或攜帶行李， 以防被人利用。 5、遵守各國邊防海關(guān)規(guī)定， 禁止攜帶文物、生物制品、槍支、動(dòng)物皮毛、違禁藥品器具、非法書籍、音像資料、電腦程序和磁帶、水果、 蔬菜和植物、肉類、牲畜和禽類、超過規(guī)定數(shù)目的貨幣和黃金制品、超過自身治療用量的治療藥物， 寵物、魚和野生動(dòng)植物、打獵所得。 6、遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)和宗教習(xí)俗， 不要對(duì)當(dāng)?shù)卣诌M(jìn)行評(píng)論或發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)， 尤其在游客集中的地方， 以免引起不必要的麻煩。 7、請(qǐng)您全程注意人身及財(cái)產(chǎn)安全， 注意保管好旅游證件及個(gè)人財(cái)務(wù)， 貴重物品請(qǐng)隨身攜帶。如有損毀或丟失， 請(qǐng)自行負(fù)責(zé)。團(tuán)費(fèi)中不含行 李險(xiǎn)， 請(qǐng)您自行投保。注意人身安全， 夜間盡量避免單獨(dú)外出。 8、在旅途中請(qǐng)不要離團(tuán)單獨(dú)行動(dòng)， 每到一站請(qǐng)一定要記下酒店的地址、電話、領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游房號(hào)、旅游車牌號(hào)、司機(jī)聯(lián)系方式等， 以防萬一 走失可找到團(tuán)隊(duì)。參觀旅游景點(diǎn)或購物時(shí)一定要記清集合時(shí)間、地點(diǎn)， 離開團(tuán)隊(duì)一定要告知領(lǐng)隊(duì)， 離開酒店時(shí)一定要索要酒店名片以便坐 車和詢問路線。 9、任何刀具都不能隨身帶上機(jī)艙 （包括小刀、指甲刀等）， 必須托運(yùn)。國內(nèi)及國際各大機(jī)場(chǎng)一律禁止隨身攜帶液態(tài)物品 （如液體、膠狀、 噴霧狀） 登機(jī)， 但可辦理托運(yùn)。少量旅行自用的化妝品， 其容器容積不得超過 100 毫升， 超過限量必須托運(yùn)。違反者將被沒收超限物品，嚴(yán)重者將被罰款！ 10、澳大利亞線路的航空公司及內(nèi)陸的航班， 限托運(yùn)1件2 0公斤以內(nèi)的行李． 如果有超過1件或行李超重的情況， 費(fèi)用敬請(qǐng)自理 . 11、在游覽期間及自由活動(dòng)期間進(jìn)行一些可能有危險(xiǎn)性的活動(dòng)時(shí)， 如游泳， 潛水， 海底漫步， 直升飛機(jī)， 摩托車， 四驅(qū)車、熱氣球等自費(fèi) 項(xiàng)目時(shí)， 請(qǐng)您根據(jù)個(gè)人身體情況酌情選擇游玩項(xiàng)目， 患有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌從事水上、高空或刺激的游樂項(xiàng)目。注意 自己的人身安全， 如發(fā)生意外客人自己負(fù)責(zé)； 如有必要請(qǐng)?jiān)诔鰢白稍冡t(yī)生可否參加。 根據(jù)旅游法合同規(guī)定， 自愿參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目約定， 經(jīng)旅游者與旅行社協(xié)商自愿參加另行付費(fèi)項(xiàng)目的， 以另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議為 準(zhǔn)。 另外， 有在公園內(nèi)、船上、島上推薦的自費(fèi)項(xiàng)目， 此銷售行為為該公司獨(dú)立經(jīng)濟(jì)行為， 與我公司/我公司領(lǐng)隊(duì)/導(dǎo)游和司機(jī)無任何關(guān)系。 請(qǐng)您在消費(fèi)之前務(wù)必慎重考慮， 一旦確認(rèn)參加請(qǐng)直接支付相應(yīng)費(fèi)用， 不要交給領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游或者司機(jī)。如有您與自費(fèi)項(xiàng)目方面產(chǎn)生任何糾紛， 我公司將在能力范圍內(nèi)從中協(xié)調(diào)， 但不能承擔(dān)任何賠償負(fù)責(zé)。
· 用餐標(biāo)準(zhǔn)：用餐標(biāo)準(zhǔn)： a)行程所列餐食： 午晚餐為中式桌餐 （或同標(biāo)準(zhǔn)自助餐或特色餐）： 午餐為八菜一湯， 晚餐為八菜一湯， 10-12 人一桌 （自助餐或特色餐除 外）； 用餐時(shí)間在飛機(jī)或船上以機(jī)船餐為準(zhǔn),不再另退餐費(fèi)； 澳大利亞境內(nèi)的早餐均為酒店內(nèi)早餐。如果不用餐， 費(fèi)用不退； 如遇到早航班， 一般安排早餐盒或快餐。具體根據(jù)航班時(shí)間而定。 b)行程中未列餐食以飛機(jī)上用餐為準(zhǔn)。飛機(jī)餐食標(biāo)準(zhǔn)以各個(gè)航空公司規(guī)定為準(zhǔn)。 C)退餐標(biāo)準(zhǔn)： 八菜 30 澳幣/人. D) 行程所列餐食自理的， 以行程所列為準(zhǔn)， 不在另行退費(fèi)
· 退稅說明：1.退稅說明： 游客在自由活動(dòng)期間內(nèi)自行購買的商品造成未能退稅的， 旅行社不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任； 如果出現(xiàn)退稅不成功、稅單有問題導(dǎo)致無法 退稅等問題， 我們會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理， 但無法承擔(dān)任何賠償。導(dǎo)游有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助各位貴賓辦理退稅手續(xù),導(dǎo)游應(yīng)詳細(xì)講解退稅流程及注意 事項(xiàng)。但是如果因?yàn)橘F賓個(gè)人問題 （如沒有仔細(xì)聽講、沒有按照流程操作、個(gè)人稅單有問題達(dá)不到退稅要求） 或者客觀原因 （如遇到海關(guān) 退稅部門臨時(shí)休息、海關(guān)臨時(shí)更改流程） 在退稅過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤， 導(dǎo)致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況， 旅行社和導(dǎo)游僅 能協(xié)助您積極處理， 并不能承擔(dān)您的損失， 請(qǐng)貴賓們理解！
· 保險(xiǎn)說明：保險(xiǎn)說明： 我社根據(jù)旅游局的規(guī)定投保了“旅行社責(zé)任保險(xiǎn)”，團(tuán)費(fèi)中不包含境外旅行意外傷害保險(xiǎn)等， 考慮到出行風(fēng)險(xiǎn)， 建議游客自行投保人身或財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。
· 補(bǔ)費(fèi)說明：補(bǔ)費(fèi)說明： 1)如遇國家或航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格， 請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票， 不得改簽換人退票或改期； 2)如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價(jià)格， 請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)； 1.其他說明： 質(zhì)量反饋表， 我社處理游客意見， 以游客交回的《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》為依據(jù)， 請(qǐng)您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫《團(tuán) 隊(duì)質(zhì)量反饋表》；
· 溫馨提示：溫馨提示： 1)團(tuán)體旅游費(fèi)用基于參團(tuán)人數(shù)超過 16 人以上， 低于此人數(shù)， 旅游費(fèi)用則需重新計(jì)算。 2)行程中所列航班號(hào)及時(shí)間僅供參考， 將根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整。 3)黃金海岸和布里斯班的酒店根據(jù)航班時(shí)間和實(shí)際酒店預(yù)定情況做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 4)行程中所注明的國家及城市之間飛行和車程的距離， 僅供參考， 視當(dāng)?shù)靥鞖饧敖煌顩r進(jìn)行調(diào)整。 5)根據(jù)澳大利亞法律規(guī)定， 導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時(shí)間不得超過 10 小時(shí) （包括休息時(shí)間）。 6)參考行程和旅游費(fèi)用， 我公司將根據(jù)參團(tuán)人數(shù)、航班、簽證及目的地國臨時(shí)變化保留調(diào)整的權(quán)利。 7)請(qǐng)您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)， 以及注意自己的人身及財(cái)產(chǎn)安全。 8)依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定， 本公司有權(quán)依據(jù)最終出團(tuán)人數(shù)情況， 調(diào)整房間分房情況。 9)在游覽期間進(jìn)行一些可能有危險(xiǎn)性的活動(dòng)時(shí)， 如潛水， 海底漫步， 直升飛機(jī)， 摩托車， 四驅(qū)車等自費(fèi)項(xiàng)目時(shí)， 請(qǐng)您根據(jù)個(gè)人身體情況酌 情選擇游玩項(xiàng)目， 注意自己的人身安全， 如發(fā)生意外客人自己負(fù)責(zé)！ 10)澳大利亞主要流通貨幣為澳幣， 建議您出國前兌換好所需當(dāng)?shù)刎泿?。如果您攜帶信用卡， 請(qǐng)?jiān)趪鴥?nèi)確認(rèn)好已經(jīng)激活才可以在境外使用！ 11)澳大利亞同北京時(shí)間的時(shí)差冬令時(shí)快 2 個(gè)小時(shí)， 夏令時(shí)快 3 個(gè)小時(shí)。 12)乘坐任何交通工具請(qǐng)系好安全帶， 過馬路請(qǐng)走斑馬線， 遵守當(dāng)?shù)亟煌ǚㄒ?guī)。部分國家、地區(qū)車輛實(shí)行靠左行駛的規(guī)則， 與國內(nèi)不同， 請(qǐng) 游客在過馬路時(shí)先看右再看左， 注意交通安全。乘坐船、快艇等水上交通工具時(shí)， 要穿好救生衣或套好救生圈。特別是大巴、快艇等行駛 中請(qǐng)不要站立。 13)遇到臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)、洪水等自然災(zāi)害或政治動(dòng)亂、戰(zhàn)亂、意外傷害或遭遇突發(fā)事件時(shí)， 應(yīng)沉著冷靜， 及時(shí)采取必要的自救措施， 并聽從領(lǐng) 隊(duì)和導(dǎo)游的合理安排， 保護(hù)個(gè)人生命財(cái)產(chǎn)安全， 并盡快撤離危險(xiǎn)地區(qū)。在境外可向中國使 （領(lǐng)） 館尋求咨詢和協(xié)助。 14)海邊游玩， 不熟悉水性者， 切勿獨(dú)自下水， 請(qǐng)勿超越安全警戒線。溫泉項(xiàng)目安全提示： 溫泉場(chǎng)所內(nèi)請(qǐng)注意防滑、避免摔跤。有些病例不 建議參與溫泉項(xiàng)目。 15)注意飲食安全， 不購買和食用無證小商販或地?cái)偺峁┑氖称贰Ｇ形鹭澇陨?、生海鮮， 切勿暴飲暴食。團(tuán)隊(duì)出行， 建議不要喝酒。 16)做好預(yù)防措施， 攜帶一些常用必備藥品， 患病后要及時(shí)到醫(yī)院就診。請(qǐng)?jiān)谀康牡貒ｊP(guān)允許的范圍內(nèi)選擇攜帶藥品的種類和數(shù)量， 特殊 藥品應(yīng)請(qǐng)醫(yī)生開具出方， 并備齊藥品外文說明書。 17)正確使用酒店設(shè)施， 注意做好防滑措施。睡覺前請(qǐng)鎖好門窗。退房時(shí)， 切勿遺忘行李物品。 18)游覽觀光時(shí)， 聽從領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游按照合同所進(jìn)行的合理指揮和安排， 不要獨(dú)自行動(dòng)， 不得擅自離團(tuán)。單獨(dú)離隊(duì)， 須征得領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游同意， 并隨身攜帶當(dāng)?shù)厮【频甑刂贰㈦娫?、?dǎo)游領(lǐng)隊(duì)電話等信息， 以免發(fā)生意外。 19)加強(qiáng)安全意識(shí)， 盡量避免涉足過于危險(xiǎn)的區(qū)域， 防止意外事件的發(fā)生。夜間自由活動(dòng)結(jié)伴而行， 不要乘坐無標(biāo)識(shí)的車輛， 不要圍觀交通 事故、街頭糾紛， 不要晚歸。 20)旅游者不得以旅游質(zhì)量為由， 拒絕登機(jī)、上車 （船）， 以免擴(kuò)大旅游損失， 否則將承擔(dān)賠償責(zé)任。 21)在境外不要參與**或進(jìn)入色情場(chǎng)所。堅(jiān)決抵制“法輪功”分子的虛假言論， 不接受“法輪功”的宣傳品。在境外旅游期間做一名愛國 并維護(hù)國家尊嚴(yán)的守法公民！ 更不允許攜帶毒品或違禁物品出入境。
· 成團(tuán)方式：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為 中國旅行社總社（北京）有限公司
· 特殊說明：注： 此行程敬請(qǐng)參考， 如遇本公司所不能控制之特殊情況下 （如戰(zhàn)爭(zhēng)、政治動(dòng)蕩、天災(zāi)、惡劣天氣、交通工具發(fā)生技術(shù)問題、罷工及工業(yè) 行動(dòng)等）， 本公司有權(quán)在啟程前或出發(fā)后取消或替換任何一個(gè)旅游項(xiàng)目， 亦有權(quán)縮短或延長(zhǎng)旅程。而所引發(fā)之額外支出或損失， 概與本公司 無涉； 本公司保留根據(jù)實(shí)際情況對(duì)行程進(jìn)行調(diào)整權(quán)利。行程中所安排之機(jī)票/船票/車票/酒店或觀光項(xiàng)目， 均屬團(tuán)體訂位， 一經(jīng)出發(fā)前確認(rèn) 及訂購后， 不論任何情況下而未能使用者， 概不退回任何款項(xiàng)。遇散客拼團(tuán)， 若團(tuán)體出現(xiàn)單間我社有權(quán)調(diào)整夫妻及親屬住宿安排或調(diào)整單 人住三人間， 請(qǐng)見諒！
· 溫馨提示：溫馨提示： l 澳大利亞海關(guān)宣布： 自 2019 年 7 月 1 日起僅能攜帶 25 支香煙入境 l 酒店房間衛(wèi)生間中都提供毛巾、洗發(fā)水、香皂等。大多數(shù)飯店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、請(qǐng)客人自備。 l 酒店房間中迷你吧中的食品以及飲料是需要客人付費(fèi)的， 請(qǐng)客人注意。 l 房間內(nèi)打電話都會(huì)由電腦記入帳戶， 等辦理離店手續(xù)時(shí)， 前臺(tái)會(huì)通知客人交費(fèi) （客人自付）。 l 飯店一般有收費(fèi)電視及免費(fèi)電視兩種， 使用前請(qǐng)問清服務(wù)員或?qū)в问召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、操作方法及注意事項(xiàng)， 以避免不必要的損失。 l 澳洲電壓一般是 220 伏特， 50 周交流， 使用三角扁型插座。飯店一般有多制式插座， 也可向前臺(tái)或客房部租借。 l 旅游期間， 盡量避免到偏僻的地方。出行時(shí)盡量結(jié)伴而行， 以便相互照顧。留意下榻飯店的名稱和地址， 最好向前臺(tái)索取一張飯店名 片， 隨身攜帶， 以便外出后能夠順利回到酒店。 l 悉尼、維多利亞州 4 月至 11 月時(shí)間比北京快 2 小時(shí)， 11 月至 3 月時(shí)間比北京快 3 小時(shí)。 l 布里斯班、黃金海岸、凱恩斯全年時(shí)間比北京快 2 小時(shí)。 l 澳洲國際區(qū)號(hào)為 0061， 如果從國內(nèi)打電話到悉尼， 請(qǐng)打 0061－2 （悉尼區(qū)號(hào)） －電話號(hào)碼， 布里斯班、黃金海岸區(qū)號(hào)為 7， 維多利亞州 區(qū)號(hào)為 3。如從澳洲往國內(nèi)打電話， 請(qǐng)撥 001186－國內(nèi)區(qū)號(hào)－電話號(hào)碼。 l 行程中如有涉及水上項(xiàng)目， 請(qǐng)客人自帶泳衣。 車型標(biāo)準(zhǔn)： 人數(shù) 車型（幾座車） 13 人以下 14 座車 14-19 人 21 座車 20-23 人 25 座車 24-28 人 30 座車
· 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1.機(jī)票聯(lián)運(yùn)城市/澳大利亞國際往返機(jī)票及澳大利亞境內(nèi)段機(jī)票， 團(tuán)體經(jīng)濟(jì)艙， 含機(jī)場(chǎng)建設(shè)稅。 2.簽證標(biāo)準(zhǔn)： 澳大利亞簽證為 ADS 團(tuán)體旅游另紙簽證。 3.請(qǐng)務(wù)必保證申請(qǐng)人提供的資料真實(shí)、完整、正確， 如在送簽證后使館發(fā)現(xiàn)與申請(qǐng)人情況不符或欺瞞使館等情況,造成的拒簽情況發(fā)生， 所造成相關(guān)損失， 如簽證受理費(fèi)， 機(jī)票， 地接等費(fèi)用將由申請(qǐng)人承擔(dān)。 4.如果您獲得 ADS 簽證， 請(qǐng)遵守 ADS 簽證的規(guī)定： 作為指定目的地國旅游簽證的持有者， ADS 簽證批準(zhǔn)您作為旅游團(tuán)成員進(jìn)入澳大利 亞并停留。您必須遵守所持有的簽證上規(guī)定的下列條款： 1.您必須和旅游團(tuán)一起進(jìn)入和離開澳大利亞。 2. 在澳大利亞境內(nèi)， 您不能離團(tuán)或 脫團(tuán)活動(dòng)違反既定的旅游團(tuán)的安排。 3. 在澳大利亞境內(nèi)， 您不能申請(qǐng)任何其它類別的簽證。 4.您不能參加任何學(xué)習(xí)活動(dòng)。 5.在澳大利亞境內(nèi)， 您不能工作，您不能從事任何有薪或無薪工作以及商務(wù)活動(dòng)。
· 行程說明：5. 行程說明： 1） 如遇部分景點(diǎn)節(jié)假日休息或慶典等， 本社有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程游覽先后順序， 以盡可能保證游覽內(nèi)容。但客觀因素限制確實(shí)無法 安排的， 本社將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整， 敬請(qǐng)各位貴賓理解與配合！ 2） 根據(jù)國際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求， 團(tuán)隊(duì)通常須提前 3-3.5 小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)， 故國際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?15 點(diǎn)前 （含 15 點(diǎn)）， 晚間21 點(diǎn)前 （含 21 點(diǎn)） 起飛的， 行程均不含午餐或晚餐；
· 景點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)： 景點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn) 1） 行程中標(biāo)明“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)時(shí)間請(qǐng)見行程中的描述， 時(shí)間僅供參考， 實(shí)際時(shí)間以具體行程游覽時(shí)間為準(zhǔn)；“停留參觀”的景點(diǎn) 時(shí)間我社可根據(jù)具體行程安排做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；“外觀”及“遠(yuǎn)觀”的景點(diǎn)均不入內(nèi)， 停留時(shí)間視具體游覽時(shí)間情況而定。“途徑”的景點(diǎn)均 不下車； 本社有權(quán)根據(jù)具體團(tuán)隊(duì)情況調(diào)整行程中景點(diǎn)的先后游覽順序， 但游覽內(nèi)容不減少。 2） 我社鄭重承諾， 行程中“入內(nèi)”及“停留”的游覽時(shí)間約為實(shí)際游覽時(shí)間。
· 住宿說明：住宿說明： 1) 行程中已標(biāo)明酒店的星級(jí)， 酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)， 當(dāng)?shù)氐木频晷羌?jí)標(biāo)準(zhǔn)略低于中國水平。 2) 澳大利亞有些城市的四星級(jí)酒店為度假村式酒店,大堂都比較小， 無商場(chǎng)， 電梯每次只能乘坐兩個(gè)人和行李， 部分酒店沒有電梯； 3) 澳大利亞酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)間一般為兩張 90CM 的單人床， 有些會(huì)設(shè)置為一張雙人床+一張沙發(fā)床或一張雙人床+一張單人床形式； 以方便有小孩的家庭入住， 還有些酒店雙標(biāo)間只設(shè)置一張大床， 放置雙份床上用品， 有時(shí)是兩張單人床拼在一起， 用時(shí)可以拉開等情況。 4) 澳大利亞酒店有時(shí)可能安排同等級(jí)的公寓住宿； 5) 由于機(jī)票調(diào)整或遇展會(huì)、賽事、酒店爆滿等因素， 我社會(huì)依當(dāng)時(shí)情況調(diào)整住宿的城市的晚數(shù)或住宿城市的順序， 但是不會(huì)影響酒店 星級(jí)及整體游覽的時(shí)間。 6） 澳大利亞酒店的入住時(shí)間一般為下午 14： 00， 退房時(shí)間為上午 10： 00 以前， 超時(shí)需要加收費(fèi)用。部分酒店前臺(tái)入住時(shí)， 需要客人交 付押金或提交信用卡擔(dān)保， 辦理離店手續(xù)時(shí)， 請(qǐng)自覺到前臺(tái)結(jié)清個(gè)人消費(fèi)， 客人的信息是由旅行社提前提交給酒店的， 如果有費(fèi)用沒有結(jié) 清， 即使離店后酒店也會(huì)追繳， 請(qǐng)不要存有僥幸心理， 謝謝配合！ 7） 酒店提供免費(fèi)和收費(fèi)電視， 觀看收費(fèi)閉路電視前先請(qǐng)查閱費(fèi)用說明再做決定。 8) 酒店客房?jī)?nèi)的電話撥打外線均需收費(fèi)， 此費(fèi)用比較昂貴， 建議在當(dāng)?shù)刭徺I電話卡使用。 9) 酒店房間內(nèi)不可以吸煙， 非法吸煙所造成的損失將由吸煙人全部承擔(dān)。澳大利亞酒店全面禁煙， 房間內(nèi)設(shè)有非常靈敏的煙感器， 如有煙 霧會(huì)自動(dòng)報(bào)警， 如果觸動(dòng)報(bào)警器， 出警的費(fèi)用將由客人自行承擔(dān)。 10) 酒店冷水管的水是可直接飲用的， 但是熱水管的水不能直接飲用。如果需要熱水泡茶， 可以用酒店房間內(nèi)提供的熱水壺。 11） 澳大利亞酒店的床都比較短窄， 建議您不要同孩子一起睡一張床， 影響您的休息。根據(jù)酒店的規(guī)定每個(gè)標(biāo)間可接待兩大人帶一個(gè) 12 歲以下兒童 （不占床）， 具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況而定； 若一個(gè)大人帶一個(gè) 12 歲以下兒童參團(tuán)， 建議住一標(biāo)間， 以免給其他游客休息造 成不便； 12)請(qǐng)注意保護(hù)酒店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施， 酒店一般對(duì)設(shè)備設(shè)施損壞賠償比較昂貴。
· 取消規(guī)則：退費(fèi)說明： a) 如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi) 用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退。 b) 游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，景點(diǎn)門票費(fèi)用、酒店住宿費(fèi)用、餐費(fèi)、車費(fèi)等均不退還。 c) 機(jī)票是屬于不能退票改票改期的，如果游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄機(jī)票的，機(jī)票費(fèi)用均不退還，如可退費(fèi)根 據(jù)航司政策安排。 ***客人需加強(qiáng)自我防范意識(shí)，如在境外發(fā)生被盜，被搶，突發(fā)急癥等緊急情況，希望客人以自身生命及人身安全 為重，旅行社只負(fù)責(zé)協(xié)助客人報(bào)案，就醫(yī)及提供相關(guān)證明，所產(chǎn)生的費(fèi)用需客人自行墊付，具體賠償需回國后向保 險(xiǎn)公司提出，參照旅行社責(zé)任險(xiǎn)及個(gè)人旅游意外險(xiǎn)條款與保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商索賠。
· 取消規(guī)則：取消政策： a） 旅游者在行程開始前提出解除合同，按下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費(fèi)用： b） 行程開始當(dāng)日，按旅游費(fèi)用總額的 95%扣損失費(fèi)用； c） 行程開始前 6 日至 1 日，按旅游費(fèi)用總額的 90%扣損失費(fèi)用； d） 行程開始前 14 日至 7 日，按旅游費(fèi)用總額的 80%扣損失費(fèi)用； e） 行程開始前 29 日至 15 日，按旅游費(fèi)用總額的 35%扣損失費(fèi)用。 f） 行程開始前 35 日至 30 日，按旅游費(fèi)用總額的 5%扣損失費(fèi)用。 g） 如果取消費(fèi)用低于旅行社實(shí)際發(fā)生費(fèi)用或取消時(shí)間不在約束范圍內(nèi)，以旅行社實(shí)際發(fā)生費(fèi)用為準(zhǔn)。
· 溫馨提示：溫馨提示： 1.行程中所列航班號(hào)及時(shí)間僅供參考，將根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整。 2.行程中所注明的國家及城市之間飛行和車程的時(shí)間，僅供參考，視當(dāng)?shù)靥鞖饧敖煌顩r而定。

重要提示：我公司不會(huì)以任何形式要求客戶進(jìn)行違規(guī)刷單操作，提醒您切勿上當(dāng)受騙，請(qǐng)您在支付前對(duì)您所購買的產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)。任何購買者（包括但不限于自然人、旅行社、票務(wù)代理公司等）不得惡意購買或刷單，不得將所購產(chǎn)品轉(zhuǎn)售第三方。中青旅遨游網(wǎng)有合理理由懷疑購買者涉嫌前述行為時(shí)（如購買者多次購買產(chǎn)品，卻使用同一IP地址、預(yù)留同一郵箱或聯(lián)系電話等），中青旅遨游網(wǎng)有權(quán)取消相關(guān)訂單且無須事先告知購買者，并保留向其追究法律責(zé)任的權(quán)利。